Feature requests

Invio di e-mail di warning per evitare che malgrado gli automatismi gli ospiti non abbiano compilato il login entro il giorno di arrivo.

La connessione con Airbnb è perfetta, con il magic link poi è tutto automatizzabile perfettamente. Al contrario, Booking.com non lo permette. Con iCal, che sia direttamente collegato con Booking o attraverso PMS, le prenotazioni non hanno né il nome dell'ospite né il codice di prenotazione corretto, bensì uno randomico creato da MyMaison. Questo penso sia chiaro a chiunque utilizzi MyMaison con Airbnb e Booking. Provo quindi a chiedere l'implementazione di una connessione API con il PMS Hostex, in modo da ricevere su MyMaison le prenotazioni correttamente senza l'utilizzo di iCal

Con account cleaner il collaboratore può vedere le prenotazioni dell'appartamento ma solo in formato scheda. E' possibile dargli il permesso di vedere le prenotazioni in formato calendario?

Più un bug che una feature: quando qualcuno cancella una prenotazione non si sincronizza il calendario. Perciò se arriva una prenotazione successiva a cavallo di quella cancellata non si vede la nuova prenotazione e di conseguenza non si genera il link personalizzato per il check-in. Adesso uso il link generico quando manca una prenotazione. Se non c’è altro modo forse un pulsante che forza la sincronizzazione potrebbe essere utile.

Al momento dell'inserimento dei dati del documento sarebbe opportuno verificare e/o comunicare, per i cittadini extra UE, che l'unico valido è il passaporto.

Almeno il 50% degli ospiti inserisce solo i dati del capogruppo tanto per arrivare alla fine e scaricare le istruzioni di accesso. Quindi dobbiamo sempre inviare un messaggio per sollecitare i dati anche degli altri, cosa che ci fa perdere molto tempo.

Recentemente ho effettuato un check in come guest attraverso un’altra piattaforma e dopo i documenti mi veniva chiesto di farmi un selfie con il documento in mano in modo da garantire la mia identità. L’ho trovato molto facile e utile come procedura.

Le risposte anche relative a questioni tecniche importanti sono molto lente. Sarebbe utile un assistente in tempo reale o un contatto telefonico da chiamare per le urgenze